Livraison

Le transport de votre colis en FRANCE

Du lundi au vendredi, les colis sont expédiés le jour même (si commande passée avant 16h) ou le lendemain après réception de votre paiement.

Les colis des commandes validées entre le vendredi après 16 heure et le dimanche soir sont expédiés le lundi suivant.

Transfert des risques lors de la livraison

Les produits voyagent aux risques et périls de l’acheteur, le transfert des risques a lieu dès la remise des produits au transporteur. Notamment, le transfert du risque de non respect du délai de livraison par le transporteur a lieu dés la remise des produits au transporteur.

Délai de livraison

Le délai de livraison est un délai indicatif donné par les transporteurs. Nous ne sommes pas responsables si le colis arrive en retard. Seul les transporteurs le seront pour les colis en chrono18 (livraison en 24h). Nous pouvons faire une réclamation lors de la réception de votre colis pour que vous soyez remboursé(e) des frais de livraison.

Informations supplémentaire colis perdu ou non livré.

Si votre colis est perdu par le transporteur, il nous faut une preuve du transporteur en question comme quoi le colis est bien perdu. Dans ce cas là, nous vous renvoyons un colis à notre charge sans hésitation. Pas de remboursement. Si le colis est notifié "livré", nous ne prendrons pas en charge le colis car nous estimons qu'il a bien été livré.

Mode de livraison "Remise avec ou sans signature"

Les modes d’expédition standards sont de type «remis sans signature». Dans ce cas c'est le suivi du transporteur qui fait foi quant à la réalité de la livraison des produits. Le suivi du transporteur est visible sur son site internet, grâce à un lien de suivi et un numéro de suivi conservés par Une Pause poudrée.

Un mode de livraison de type «remis avec signature» est proposé pour les clients qui le souhaitent. Un coût supplémentaire s'applique.

Pour toute commande passée avant 16h le jour même, voici les modes, les prix et les délais de livraison (le prix définitif se calcule en fonction du poids total de la commande):

Le transport de votre colis à l'INTERNATIONAL

Pour l'international, veuillez trouver ci-dessous nos livraisons standard (le prix définitif se calcule en fonction du poids total de la commande):, votre pays n'est pas listé, nous consulter, frais de port sur devis.

Complément d'information sur votre livraison

 Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis via votre compte client.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.